СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия Политики защиты и обработки персональных данных, я даю свое согласие Индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне ИНН: 402701186333,
ОГРНИП: 325400000053440 в отношении обработки персональных данных на основании Федерального закона "О персональных данных" от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, который определяет порядок обработки персональных данных.
Я уведомлен(а), что Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в соответствии с целями такой обработки, которые перечислены в главе 2 Политики защиты и обработки персональных данных, т.е. совершает действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Я ознакомлен(а) с Политикой и Согласием, путём личного прочтения при посещении сайта Оператора: https://www.helenamishina.ru
Я знаю, что Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах и/или на платформах.
К обрабатываемым персональным данным Субъектов персональных данных в соответствии с настоящей Политикой относятся (далее — «Сведения»):
фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм).
Оператор обрабатывает персональные данные, относящиеся к общей категории.
Кроме того, я ознакомлен с целями сбора персональных данных Субъектов персональных данных:
• обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• идентификация пользователя, заполнившего заявку на Сайте;
• оказание пользователю платных онлайн-услуг;
• установление Оператором с Субъектом персональных данных обратной связи, в том числе направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, платформы, оказания услуг в мессенджере или по адресу электронной почты;
• идентификация Субъекта персональных данных на платформе MEMBERLUX;
• идентификация Субъекта персональных данных в мессенджерах;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом персональных данных;
• оказание Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, платформы;
• информирование Субъекта персональных данных посредством отправки электронных писем;
• предоставление доступа Субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте, платформе;
• направление Пользователю ссылок для оплаты услуг;
• направление Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
Персональные данные могут быть использованы для иных целей в случае, если они являются обязательными согласно законодательству Российской Федерации.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно:
— с момента заполнения форм на Сайте или направления персональных данных Исполнителю в социальных сетях, мессенджере и/или Платформе. Отправляя свои данные, Пользователь соглашается с условиями Политики защиты и обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данным, Согласия на рассылку электронных сообщений и с Офертой на оказание платных онлайн-услуг.
Любая информация, которая передана Оператору в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной.
Оператором обеспечивается сохранность полученных персональных данных Субъектов персональных данных, за исключением добровольного предоставления Субъектом персональных данных информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
Я уведомлен(а), что в случае выявления неточностей в персональных данных, я могу актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора: helenamishina@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным.
Я могу в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Я подтверждаю, что действую по своей воле и в своём интересе.
Данное Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
01.10.25 года
Оператор:
Индивидуальный предприниматель
Мишина Елена Николаевна
ИНН: 402701186333
ОГРНИП: 325400000053440
Эл. почта: helenamishina@gmail.com
Сайт https://www.helenamishina.ru
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, представителю юридического лица (Заказчик/Пользователь/Субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — это персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
Согласие на обработку персональных данных — документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений — документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и (или) с электронной почты, мессенджера оператора.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2 Политика регулирует вопросы обработки персональных данных Пользователей, желающих получить и/или получающих платные онлайн-услуги от Оператора (далее — «Субъекты персональных данных»).
1.3 Лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (далее — «Оператор»)
Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных, т.е. совершает действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (далее — «Обработка персональных данных»).
1.4 К обрабатываемым персональным данным Субъектов персональных данных в соответствии с настоящей Политикой относятся (далее — «Сведения»): фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм), если это необходимо в конкретном случае.
1.5 Политика может быть изменена в ходе её периодического пересмотра, а также в случае изменения действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
1.6. Обеспечение ознакомления с настоящей Политикой реализуется путём личного прочтения при посещении сайта Оператора по адресу: https://www.helenamishina.ru
II. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Целями сбора персональных данных Субъектов персональных данных являются:
• обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• идентификация пользователя, заполнившего заявку на Сайте;
• оказание пользователю платных онлайн-услуг;
• установление Оператором с Субъектом персональных данных обратной связи, в том числе направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, платформы, оказания услуг в мессенджере или по адресу электронной почты;
• идентификация Субъекта персональных данных на платформе MEMBERLUX;
• идентификация Субъекта персональных данных в мессенджерах;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом персональных данных;
• оказание Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, платформы;
• информирование Субъекта персональных данных посредством отправки электронных писем;
• предоставление доступа Субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте, платформе;
• направление Пользователю ссылок для оплаты услуг;
• направление Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
2.2. Персональные данные могут быть использованы для иных целей в случае, если они являются обязательными согласно законодательству Российской Федерации.
2.3. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.4. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных и/ рекламных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
2.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
2.6. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie»).
2.7. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере; время доступа. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта.
2.8. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.
2.9. Правовым основанием Обработки персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой, является Согласие на обработку персональных данных.
III. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные, указанные в пункте 1.4 настоящей Политики обрабатываются в объемах, необходимых для достижения целей, предусмотренных в пункте 2.1 настоящей Политики. Оператор обрабатывает персональные данные, относящиеся к общей категории.
3.2. Оператор гарантирует, что содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки, а сами обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.3. Субъектами персональных данных являются граждане, которые заполнили форму на Сайте Оператора и дали Согласие на обработку персональных данных.
IV. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование системы защиты персональных данных.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления системой защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
4.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
4.4.1. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
4.4.2. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.4.3. Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
4.4.4. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями (если таковые необходимы для процесса)
4.4.5. Применение прошедших, в установленном порядке, процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
4.4.6. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.4.7. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.4.8. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.4.9. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
V. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно:
— с момента заполнения форм на Сайте или направления персональных данных Исполнителю в социальных сетях/мессенджере и/или Платформе. Отправляя свои данные, Пользователь соглашается с условиями Политики защиты и обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данным, Согласия на рассылку электронных сообщений и с Офертой на оказание платных онлайн-услуг.
5.3. Любая информация, которая передана Оператору в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной.
При использовании отдельных сервисов Субъект персональных данных соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
5.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в сроки, указанные в Согласии на обработку персональных данных. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).
5.5. Оператор обязан принимать меры в целях обеспечения защиты персональных данных Субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним третьими лицами, включая меры по уничтожению, изменению, блокированию, ограничению копирования и(или) распространения.
5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.7. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.8. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.9. Оператор не распространяет и не передает персональные данные без согласия Пользователя.
VI. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (далее - «Запрос»).
6.2. Запрос направляется на электронный адрес Оператора: helenamishina@gmail.com
6.3. Оператор обязан дать ответ на Запрос не позднее 7 рабочих дней с даты его получения. Сведения должны быть предоставлены Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и должны содержать информацию только о Субъекте персональных данных, направившего Запрос.
6.4. Уничтожение персональных данных также производится при достижении целей обработки, указанных в п.2.1 Настоящей политики.
6.5. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
6.6. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
6.7. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: helenamishina@gmai.com
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
ОФЕРТА
на оказание платных онлайн-услуг
г. Калуга
Утверждена 01.10.2025 г.
1 Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Договор) представляет собой официальное предложение (далее - Оферта) Индивидуального предпринимателя Мишиной Елены Николаевны, ИНН: 402701186333, ОГРНИП: 325400000053440, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию платных онлайн-услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты предложенных Исполнителем услуг.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей правовой дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты имеет полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
1.6. Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом доведение до сведения Заказчика измененных условий путем опубликования Оферты на Сайте.
Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо из пунктов Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта.
2. Определения и термины
В целях единого понимания настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с ним договор на оказание платных онлайн-услуг на изложенных ниже условиях.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение полной или частичной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления полной или частичной оплаты в соответствии с условиями Оферты на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Мишина Елена Николаевна,
ИНН 402701186333, ОГРНИП: 325400000053440.
Заказчик - физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
Пользователь - любой желающий приобрести услуги Исполнителя, заполнив Заявку.
Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических лиц, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети интернет на домене https://www.helenamishina.ru
Заявка - обращение Пользователя, выражающее намерение приобрести услугу/услуги Исполнителя.
Платные онлайн-услуги — это услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой в формате обучения и ознакомления на Онлайн-курсе, в формате Марафона, Консультации или путем предоставления доступа к Сборнику.
Онлайн-курс - совокупность обучающих информационных материалов, видеозаписей, объединенных единой тематикой и направленных на получение дополнительных знаний и навыков в области духовного развития и духовного роста Заказчика. Все материалы, входящие в состав онлайн-курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ и предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Платформа - электронная система MEMBERLUX (https://www.helenamishina.ru) содержащая Информационные материалы по теме Онлайн-курса.
Модуль/Блок - составная часть Программы Онлайн-курса, представляющая собой совокупность Информационных материалов, сгруппированных Исполнителем по темам в соответствии с их информативной и практической направленностью. Каждый модуль соответствует определенной теме в Программе Онлайн-курса.
Информационные материалы - совокупность видеозаписей, файлов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме Онлайн-курса. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Информационные материалы предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Марафон - совокупность видеозаписей, пособий, текстовых и иных материалов, объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний по соответствующей теме при помощи сети Интернет. Указанные материалы структурированы в соответствии с Программой, размещенной на Сайте. Все материалы, входящие в состав Марафона, являются произведениями по смыслу ст. 1259 ГК РФ.
Сборник - совокупность текстовых материалов по определенной тематике.
Консультация — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем посредством общения с Заказчиком через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Тариф - совокупность конкретных услуг и форматов оказания услуг. Описание Тарифов и их стоимость указаны на Сайте и Telegram-канале.
Программа - описание Онлайн-курса или Марафона, включающее список Модулей/Блоков. Программа размещается на Сайте или в Telegram-канале.
Telegram-канал, созданный Исполнителем канал в мессенджере Telegram по ссылке: https://t.me/masterskajablag
Чат - созданный Исполнителем групповой чат в мессенджере WhatsApp или Telegram для получения Заказчиками обратной связи.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные онлайн-услуги (далее услуги) в формате Онлайн-курсов, Марафонов, Консультаций, предоставления доступа к Сборникам, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Полный перечень Онлайн-курсов, Марафонов, Сборников, Консультаций, доступных к покупке Заказчиком, размещен на Сайте и в Telegram-канале. Исполнитель вправе изменять их состав и наименования.
3.3. Стоимость Онлайн-курсов, Марафонов, Сборников, Консультаций, даты проведения Онлайн-курсов и Марафонов, а также перечень доступных Тарифов указываются на соответствующих страницах Сайта и в Telegram-канале.
3.4. При приобретении Сборников Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право на воспроизведение (просмотр);
3.5. Срок действия лицензии Заказчика — в течение всего срока действия исключительных прав Исполнителя, начиная с даты предоставления доступа к Сборнику.
3.6. Заказчик обязуется оплатить услуги, предоставляемые Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
3.7. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением и дополнительным профессиональным образованием по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или присвоением квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
3.8. Деятельность Исполнителя, осуществляемая в рамках настоящего Договора, не подлежит обязательному лицензированию в соответствии с п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
3.9. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает свое согласие на:
- обработку своих персональных данных;
- получение информационной и рекламной рассылки.
3.10. Отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку Договор заключается в целях получения дополнительных знаний и навыков для личных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.11. Исполнитель не гарантирует Заказчику успешность применения им полученных знаний и навыков, а также получение им определенной и/или какой-либо прибыли (дохода) от использования данных знаний и навыков в определенном или неопределенном будущем.
4. Условия оказания услуг и их оплата
4.1. Для получения услуг Заказчик выбирает наименование услуги, Тариф и заполняет (предоставляет) соответствующую Заявку на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах, иных сервисах Исполнителя.
Заказчик указывает в Заявке следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество,
- контактный номер телефона,
- адрес электронной почты.
4.2. Заказчик производит оплату услуг в сумме, указанной на Сайте, согласно выбранному Тарифу. Оплата производится на Сайте или иной платежной странице путем нажатия кнопки «Заказать», «Купить» или иной кнопки аналогичного назначения. Также оплата может производиться путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.
4.3. Оплата производится Заказчиком одним из следующих способов:
4.3.1. оплата услуг в 100 % размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя,
4.3.2. оплата путем оформления рассрочки платежа (платной или бесплатной) или кредита.
Рассрочка платежа одобряется Исполнителем, банком или иной финансовой организацией. Проценты за пользование рассрочкой/кредита от банка Заказчик оплачивает самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за отказ в предоставлении рассрочки оплаты, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств по кредитному договору.
4.3.3. оплата частями (внутренняя рассрочка Исполнителя).
Данный способ оплаты доступен только для определенных Тарифов Онлайн-курсов.
Первый платеж составляет 25 % или 50 % от стоимости Онлайн-курса и вносится Заказчиком до начала Онлайн-курса. Условия и сроки внесения последующих платежей определяются на усмотрение Исполнителя и указываются на Сайте или в мессенджерах. В любом случае Заказчик обязан произвести оплату Онлайн-курса в полном объеме до его завершения.
4.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты в назначении платежа (сообщении к платежу) должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика, а также данные, позволяющие идентифицировать Заказчика. В случае оплаты услуг Исполнителя третьим лицом Заказчик по требованию Исполнителя обязан предоставить письмо плательщика о том, что оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и с его согласия. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта или заявления лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя посредством размещения данного заявления в Telegram-канале. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
4.6. Датой оплаты и заключения Договора считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. Исполнитель вправе продавать услуги в любых вариациях, устанавливать акции, скидки.
4.9. В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки, либо при указании недостоверных данных, настоящий Договор не считается заключенным.
4.10. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг в любой момент. Исполнителем может быть применен перерасчет стоимости услуг в случаях, если по независящим от Исполнителя причинам услуга не была оказана, или, если Заказчик перенес сроки оказания услуги. Возможность переноса оказания услуги Заказчику определяется Исполнителем при наличии такой возможности и по стоимости, действующей на момент ее оказания.
4.11. Для приобретения услуг и прохождения практических занятий на Онлайн-курсе Заказчику необходимо использовать современный смартфон, или ноутбук, или компьютер, а также стабильный доступ к сети Интернет.
4.12. Значимая для надлежащего исполнения условий Договора информация может быть сообщена Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего SMS сообщения на контактный номер телефона и/или сообщения в мессенджере, на электронную почту, при этом Заказчику рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки.
5. Особенности оказания услуг
5.1. Предоставление доступа к Курсам.
5.1.1. После оформления Заявки и полной оплаты Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа на приобретенный им Курс в электронном виде.
5.1.2. Курс считается переданным с момента направления ключей доступа Исполнителем в соответствии с п. 5.1.1 Оферты.
5.1.3. Заказчик вправе в соответствии с выбранным Тарифом просматривать его неограниченное количество раз.
5.1.4. Обратная связь по приобретенным Курсам не предусмотрена.
5.2. Оказание онлайн-услуг в формате Онлайн-курса.
5.2.1. После оформления Заявки и оплаты Исполнитель направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа к выбранному Заказчику Онлайн-курса.
5.2.2. Вся информация по Онлайн-курсу размещается в личном кабинете Заказчика на Платформе.
5.2.3. Программа Онлайн-курса, сроки его проведения, Тарифы, сроки предоставления доступа к Информационным материалам размещаются на Сайте.
5.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в обучении, если Заказчиком ранее были допущены нарушения раздела 7 Оферты.
5.2.5. Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь на определенных Онлайн-курсах и Тарифах в специально созданных Чатах. Обратная связь может быть предоставлена Заказчику в период обучения, а также на протяжении определенного Исполнителем срока после завершения обучения, в соответствии с выбранным Тарифом.
5.2.6. Срок проверки практических заданий Заказчика (если обратная связь предусмотрена данным Онлайн-курсом и Тарифом) составляет до даты окончания данного Онлайн-курса и в отдельных случаях может увеличиваться по решению Исполнителя.
5.2.7. Период проведения Онлайн-курса может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика посредством направления уведомления в мессенджере и/или на электронную почту и/или размещением информации о данном событии на Сайте и/или Telegram-канале.
5.2.8. Исполнитель вправе выдать Заказчику сертификат собственного образца о прохождении Онлайн-курса в электронном виде путем направления на адрес электронной почты Заказчика, или в личном кабинете на Платформе, или в мессенджере (если сертификат предусмотрен Программой Онлайн-курса, опубликованной на Сайте). Для получения сертификата Заказчику необходимо просмотреть все Модули/Блоки Онлайн-курса, сдать все предусмотренные Онлайн-курсом практические задания.
5.3. Оказание онлайн-услуг в формате Марафона.
5.3.1. После оформления Заявки и 100 % оплаты Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа и дополнительно ссылку в мессенджере на вступление в закрытый Чат (если это предусмотрено Тарифом).
5.3.2. Вся информация по теме Марафона размещается на сайте в личном кабинете Заказчика и в закрытом Чате.
5.3.3. Программа Марафона, сроки его проведения размещаются на Сайте.
5.3.4. После завершения Марафона у Заказчика сохраняется доступ к полученным материалам, записанным Онлайн-встречам на период согласно Тарифу. Исполнитель не гарантирует сохранение бессрочного доступа и не несет ответственность в случае технического сбоя в сети Интернет, удаления Чата по независящим от Исполнителя причинам, самостоятельного выхода Заказчика из Чата. Исполнитель вправе повторно добавить Заказчика в Чат после выхода из него по своему усмотрению.
5.3.5. Обратная связь на Марафонах не предоставляется.
5.4. Оказание онлайн-услуг в формате Консультаций.
5.4.1. Для получения Консультации Заказчик оставляет Заявку. Исполнитель связывается с Заказчиком в мессенджере для выяснения недостающей информации и согласовывает дату Консультации.
5.4.2. Консультация проводится лично в режиме онлайн.
5.4.3. Порядок проведения Консультации, ее стоимость, продолжительность и иные характеристики указываются на Сайте.
5.4.4. Время проведения Консультации Исполнитель согласовывает с Заказчиком в мессенджере.
5.5. Услуги считаются оказанными:
5.5.1. В части оказания услуги по предоставлению доступа к Курсам - в момент получения Заказчиком ключей доступа к Курсам по электронной почте. Стоимость Курса в соответствии с п. 3.7, 3.8 Оферты возврату не подлежит.
5.5.2. В части оказания услуги в формате Онлайн-курса - в момент предоставления доступа к Платформе в соответствии с п. 5.2.1 Оферты в случае, если доступ ко всем Модулям/Блокам Онлайн-курса предоставляется одномоментно. В случае если на Онлайн-курсе предусмотрено постепенное предоставление (открытие) Модулей/Блоков, то услуги считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления (открытия) последнего Модуля/Блока Онлайн-курса.
5.5.3. В части оказания услуги в формате Марафона - в момент предоставления доступа к Курсу в соответствии с п. 5.3.1 Оферты.
5.5.4. В части оказания услуги в формате Консультации - в момент ее проведения. В случае если Заказчик согласовал время и место проведения, но не явился на него, услуга считается оказанной по истечении указанного времени.
5.6. Приемка услуг производится сторонами без подписания соответствующего акта, услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, установленном в 5.5 Оферты.
5.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронную почту в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что услуги оказаны своевременно, качественно и в полном объеме приняты Заказчиком без замечаний. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
6. Права и обязанности исполнителя услуг
Исполнитель обязуется:
6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использовать их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.
6.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых ему услугах по его требованию, в пределах разумного и в рамках того Тарифа, услуги по которому оказываются Заказчику.
Исполнитель вправе:
6.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
6.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг в рамках Договора.
6.6. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.7. В случае если количество Заказчиков на дату начала Онлайн-курса/Марафона является недостаточным для начала оказания услуг, перенести дату начала оказания услуг на более позднюю, уведомив при этом Заказчика любым доступным способом.
6.8. Использовать отзывы, фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, выкладывать результаты Заказчика в социальных сетях в качестве кейса в целях продвижения своих услуг с согласия Заказчика.
6.9. Изменять стоимость услуг, а также иные условия оказания услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем публикации соответствующей информации и/или новой Оферты на Сайте и/или в мессенджере и/или Платформе.
6.10. Перенести Онлайн-встречу/Консультацию, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом.
6.11. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание при наличии любого из следующих оснований:
6.11.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
6.11.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг;
6.11.3. нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 7.5., 7.6., 7.7., 7.8., 7.9., 7.10., 7.11., 7.12., 7.13., 7.14. настоящей Оферты.
6.12. Делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для оказания услуг пользователям через: социальные сети, смс, мессенджеры, электронную почту, а также совершать автоматические звонки. Отписаться от рассылок Пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
6.12.1. Аннулировать участие Заказчика в Онлайн-курсе/Марафоне, заблокировать его учетную запись на Платформе, исключить из Чата без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг (п. 4.3.3 Оферты), а также нарушения обязанностей, закрепленных в п. 7.5., 7.6., 7.7., 7.8., 7.9., 7.10., 7.11., 7.12., 7.13., 7.14. настоящей Оферты.
7. Права и обязанности заказчика
Заказчик обязуется:
7.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оказания услуг.
7.2. Проходить Онлайн-курс на определенном потоке, место на котором за ним закрепляется сразу после полной или частичной оплаты.
7.3. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент полной оплаты (если оплата производится одним платежом в полном объеме стоимости услуг) или на момент оплаты первого платежа за них (если оплата производится частично), в установленные сроки.
7.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления сообщения на электронную почту или в мессенджере.
7.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования (просмотра и применения на практике).
7.6. Не использовать полученную при оказании услуг информацию и знания в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса.
7.7. Не организовывать и (или) не проводить собственные марафоны, онлайн-курсы или обучения на базе материалов, полученных в рамках настоящего Договора каким-либо образом или в какой-либо форме.
7.8. Не передавать доступ к материалам услуг и их архивированной версии, а также не передавать права на ее использование, для ознакомления, распространения, сдачи внаем или предоставления взаймы каким-либо третьим лицам; не оказывать аналогичные услуги на базе предоставленных Исполнителем материалов.
7.9. Не рекламировать конкурентные продукты других онлайн-школ в Чате, а также не подстрекать и каким-либо образом, не склонять других Заказчиков к приобретению и изучению конкурентных продуктов и услуг других онлайн-школ.
7.10. Не вносить исправления и изменения в материалы, не подвергать их обратному проектированию, декомпилированию или деассемблированию, а также не разрешать третьим лицам выполнять подобные действия.
7.11. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков или дискриминировать их по любому признаку (гендерному, национальному, расовому, религиозному и пр.).
7.12. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не препятствовать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам в оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Онлайн-курса/Марафона, не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, в том числе в виде оценочных суждений, не разжигать межнациональные конфликты, не обсуждать темы сексуальных отношений, насилия, не обсуждать темы, связанные с политикой или политической обстановкой.
7.13. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
7.14. Выполнять все правила участия в Онлайн-курсе/Марафоне, отраженные в настоящей Оферте, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.15. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: стабильный доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение доступа к сайту, мессенджерам и иным ресурсам.
7.16. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
Заказчик вправе:
7.17. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.18. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг.
7.19. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах.
7.20. Получать ответы на возникающие вопросы, в соответствие с п. 6.3 настоящего Договора.
7.21. Изменить Тариф или перейти в следующий поток для прохождения Онлайн-курса, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 дня до начала Онлайн-курса.
7.22. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
7.23. Предоставить Исполнителю отзыв после оказания услуг в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения.
8. Разрешение споров.
Изменение и расторжение договора.
8.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронный адрес стороны-адресата. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней.
8.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной стоимости услуг в полном объеме.
9. Ответственности сторон
9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 рублей за каждый установленный случай, а также Заказчик обязуется возместить убытки, компенсировать упущенную выгоду и все затраты на восстановление деловой репутации Исполнителя.
9.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов и за действия Заказчика, совершенные на основании рекомендаций Исполнителя в рамках оказания услуг.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
9.6. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем, Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания услуг.
9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.10. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок.
10. Порядок возврата денежных средств
10.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг и предоставления доступа к Онлайн-курсу/Марафону, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем до момента возврата расходов: комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходы на аренду Платформы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов.
10.2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг на момент возврата.
Возврат денежных средств, в любом случае, осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходы на аренду Платформы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов и т.д.).
10.2.1. Возврат денежных средств за Онлайн-курс не осуществляется после предоставления доступа к Платформе и Чату в соответствии с п. 5.5.2 Оферты.
10.2.2. Возврат денежных средств за Курсы, Марафоны не осуществляется в соответствии с п. 5.5 Оферты.
10.3. Возврат денежных средств после завершения Онлайн-курса не осуществляется.
10.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами, не просматривал Онлайн-курс/Марафон, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
10.6. После поступления заявления о возврате денежных средств Исполнитель закрывает доступ Заказчику к Онлайн-курсу на Платформе, а также исключает Заказчика из Чата.
10.7. Все возвраты денежных средств производятся по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта и с которой был произведен платеж, при условии направления данным лицом заявления по адресу электронной почты Исполнителя: helenamishina@gmail.com или при условии размещения заявления лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя, посредством размещения данного заявления в Telegram-канале: https://t.me/helenamishina .
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе на основании личного заявления, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте либо в Telegram-канале. Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете лица, с которого был произведен платеж и который возвращается, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует возврата денежных средств и сроков, указанных в п. 10.8.
10.8. Денежные средства перечисляются Исполнителем на счет Заказчика в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента рассмотрения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика и принятия решения о возврате денежных средств. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя на счет Заказчика (или лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя и которые возвращаются), скриншот Сайта/платежной системы, Платформы являются доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
11. Обработка персональных данных
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм), если есть необходимость добавление в Чат.
11.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», данным Договором и соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком по предварительной договоренности. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. Права на интеллектуальную собственность
12.1. Авторские и исключительные права на Информационные материалы и на информацию, представленную на Онлайн-курсе, Марафоне, Консультации принадлежат автору - индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне, ИНН 402701186333. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно.
12.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов, представленных в ходе оказания услуг, в том числе, увеличение или уменьшение, их изменение, изменение наполнения посредством переработки запрещена.
12.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработку материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
12.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф и убытки, а также Исполнитель может потребовать, по своему выбору, от нарушителя вместо возмещения убытков, выплаты компенсации.
Заказчик уведомлен, что время доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и/или смежных, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и/или смежных прав или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
12.5. Разрешается использование материалов следующими способами: изучение и применение на практике.
12.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
12.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении предоставленных материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием удалить и выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд.
13. Срок действия договора.
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Оформленная Заказчиком на Сайте, в социальных сетях и в мессенджере Заявка является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
13.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.4. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.5. В случае если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
14. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Мишина Елена Николаевна
ИНН 402701186333
ОГРНИП: 325400000053440
Адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Расчетный счет:40802810022270003031
Банк: Калужское Отделение №8608 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042908612
КПП: 4027022001
Корр. счет: 30101810100000000612
СОГЛАСИЕ
на получение рекламных рассылок
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», ставя галочку напротив текста «Я согласен(на) на получение информационных и рекламных материалов», либо направляя в ответном письме «Я согласен(на) на получение информационных и рекламных материалов» и/или нажимая на кнопку отправки заполненной формы на интернет-сайте: www.helenamishina.ru и их поддоменах, а также на страницах Исполнителя в социальных сетях, в т.ч. в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram*, Facebook* (*социальная сеть Instagram, Facebook принадлежат компании Meta — запрещена и признана в Российской Федерации экстремистской организацией), Telegram, Вконтакте, WhatsApp, YouTube, RuTube (далее — «Сайты»), Вы даете свое согласие на получение рассылки от индивидуального предпринимателя Мишиной Елены Николаевны (ИНН: 402701186333,)(далее — «Оператор»), материалов рекламного и/или информационного характера посредством звонков с использованием телефонной связи и иных сервисов/приложений, посредством SMS-сервисов, запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram* (*социальная сеть Instagram принадлежит компании Meta — запрещена и признана в Российской Федерации экстремистской организацией), Вконтакте, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров, электронной почты и т.д. (далее — «Согласие»).
Настоящее Согласие дано с целью оперативного получения новостей о новых услугах Оператора, о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода рекламных мероприятиях Оператора и партнеров Оператора.
Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные.
Вы подтверждаете, что ознакомлены о том, что в любой момент Вы вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом e-mail письме, а в случае отсутствия такой технической возможности путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Также Вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, Вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Пользуясь и/или вводя свои данные на Сайте, либо выражая свое согласие в ответном письме, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора.
СОГЛАСИЕ
на публикацию отзывов
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18, ставя галочку напротив текста «Я согласен(на) на публикацию отзывов» и/или нажимая на кнопку отправки заполненной интернет-формы, либо направляя в ответном письме «Я согласен(на) на публикацию отзывов»,
Вы даете индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне (ИНН: 402701186333), (далее – «Оператор») свое согласие на публикацию (распространение неопределенному кругу лиц) Ваших отзывов, комментариев и иных данных на Сайтах Оператора: www.helenamishina.r u, включая все поддомены, в социальных сетях Оператора, Instagram*, Facebook* (*социальные сети Instagram и Facebook принадлежат компании Meta – признана экстремистской организацией и запрещена в Российской Федерации), Telegram, Вконтакте, WhatsApp (далее — «Согласие»).
Настоящее Согласие дано с целью сбора обратной связи от получателей услуг Оператора для улучшения качества услуг Оператора, привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих клиентов.
Согласие на публикацию отзывов и комментариев предоставляется сроком на 3 (три) года, либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.
Давая настоящее Согласие, Вы соглашаетесь на публикацию следующей информации: фамилия, имя, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, сфера деятельности, фотоизображение, видеоизображение, информация об опыте получения услуг, потребителем которых Вы являлись (если такая информация содержит персональные данные).
Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные.
Вы подтверждаете, что ознакомлены о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, Вы вправе отозвать согласие на публикацию отзывов путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Также вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, Вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос по электронной почте: helenamishina@gmail.com
Пользуясь и/или вводя свои данные на Сайтах, а также выражая в ответном письме согласие на публикацию отзывов, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной на сайтe Оператора: www.helenamishina.ru
Отказ от ответственности
Перед тем, как зарегистрироваться, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведенным отказом от ответственности. Приняв участие в нашем мероприятии, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этими условиями.
Ответственность за свое состояние здоровья.
Участие в мероприятии предполагает личную ответственность каждого участника за свое физическое и эмоциональное состояние. Мы рекомендуем проконсультироваться с врачом, если у вас есть хронические заболевания или особые состояния здоровья (например, психические расстройства, эпилепсия, беременность и другие), которые могут быть противопоказаны при участии в энергопрактиках.
Психологическое здоровье и эмоциональное состояние.
Мероприятие включает в себя практики, которые могут воздействовать на ваши эмоции, психику и энергетическое состояние. В случае активных психологических заболеваний или психозов участие в мероприятии может быть опасным. Если вы находитесь под медицинским наблюдением или принимаете препараты (например, транквилизаторы, антидепрессанты, наркотики или алкоголь), участие не рекомендуется без предварительной консультации с врачом.
Невозможность гарантий.
Результаты мероприятия могут различаться в зависимости от индивидуальных особенностей участников. Мы не можем гарантировать конкретные результаты, такие как быстрые изменения в жизни, бизнесе или личных отношениях. Ваша способность достичь желаемых целей зависит от множества факторов, включая вашу готовность, усилия и открытость к изменениям.
Не заменяет медицинское лечение.
Мероприятие не является заменой медицинскому, психотерапевтическому или иному профессиональному лечению. Если у вас есть проблемы со здоровьем, всегда обращайтесь за консультацией к квалифицированному специалисту.
Изменения в программе.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в программу мероприятия, если это будет необходимо для улучшения качества работы. Участникам будет предоставлена информация о любых изменениях заранее.
Запись и использование материалов.
В процессе мероприятия могут быть сделаны фото и видеозаписи. Участники соглашаются с тем, что их изображения или видео могут быть использованы для рекламных и информационных целей без дополнительного согласия, если это необходимо для организации мероприятия.
Принятие ответственности за действия.
Участники понимают и принимают на себя полную ответственность за любые действия, которые они предпринимают в результате участия в мероприятии, включая любые последствия, связанные с их личной жизнью, здоровьем или бизнесом.
Конфиденциальность.
Мы придерживаемся конфиденциальности всех личных данных участников мероприятия и соблюдаем требования законодательства по защите персональных данных. Ваши данные будут использоваться исключительно для организации мероприятия.
Отказ от ответственности за третьи стороны.
Мы не несем ответственности за действия сторонних лиц или компаний, с которыми участники могут взаимодействовать в процессе или после мероприятия.
Согласие с условиями.
Приняв участие в мероприятии, вы подтверждаете, что ознакомлены с данным отказом от ответственности, понимаете его содержание и согласны с условиями. Вы также подтверждаете, что принимаете участие в мероприятии на свой страх и риск.
Контакты для уточнений.
Если у вас есть дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста, напишите нам по указанным контактам на сайте: WhatsApp: +7(910)913 8139
Этот документ является юридическим соглашением между вами (участником мероприятия) и организатором / ведущим мероприятия.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия Политики защиты и обработки персональных данных, я даю свое согласие Индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне ИНН: 402701186333,
ОГРНИП: 325400000053440 в отношении обработки персональных данных на основании Федерального закона "О персональных данных" от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ, который определяет порядок обработки персональных данных.
Я уведомлен(а), что Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в соответствии с целями такой обработки, которые перечислены в главе 2 Политики защиты и обработки персональных данных, т.е. совершает действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Я ознакомлен(а) с Политикой и Согласием, путём личного прочтения при посещении сайта Оператора: https://www.helenamishina.ru
Я знаю, что Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах и/или на платформах.
К обрабатываемым персональным данным Субъектов персональных данных в соответствии с настоящей Политикой относятся (далее — «Сведения»):
фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм).
Оператор обрабатывает персональные данные, относящиеся к общей категории.
Кроме того, я ознакомлен с целями сбора персональных данных Субъектов персональных данных:
• обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• идентификация пользователя, заполнившего заявку на Сайте;
• оказание пользователю платных онлайн-услуг;
• установление Оператором с Субъектом персональных данных обратной связи, в том числе направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, платформы, оказания услуг в мессенджере или по адресу электронной почты;
• идентификация Субъекта персональных данных на платформе MEMBERLUX;
• идентификация Субъекта персональных данных в мессенджерах;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом персональных данных;
• оказание Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, платформы;
• информирование Субъекта персональных данных посредством отправки электронных писем;
• предоставление доступа Субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте, платформе;
• направление Пользователю ссылок для оплаты услуг;
• направление Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
Персональные данные могут быть использованы для иных целей в случае, если они являются обязательными согласно законодательству Российской Федерации.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно:
— с момента заполнения форм на Сайте или направления персональных данных Исполнителю в социальных сетях, мессенджере и/или Платформе. Отправляя свои данные, Пользователь соглашается с условиями Политики защиты и обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данным, Согласия на рассылку электронных сообщений и с Офертой на оказание платных онлайн-услуг.
Любая информация, которая передана Оператору в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной.
Оператором обеспечивается сохранность полученных персональных данных Субъектов персональных данных, за исключением добровольного предоставления Субъектом персональных данных информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
Я уведомлен(а), что в случае выявления неточностей в персональных данных, я могу актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора: helenamishina@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным.
Я могу в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Я подтверждаю, что действую по своей воле и в своём интересе.
Данное Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
01.10.25 года
Оператор:
Индивидуальный предприниматель
Мишина Елена Николаевна
ИНН: 402701186333
ОГРНИП: 325400000053440
Эл. почта: helenamishina@gmail.com
Сайт https://www.helenamishina.ru
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, представителю юридического лица (Заказчик/Пользователь/Субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — это персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
Согласие на обработку персональных данных — документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений — документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и (или) с электронной почты, мессенджера оператора.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2 Политика регулирует вопросы обработки персональных данных Пользователей, желающих получить и/или получающих платные онлайн-услуги от Оператора (далее — «Субъекты персональных данных»).
1.3 Лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (далее — «Оператор»)
Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных, т.е. совершает действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (далее — «Обработка персональных данных»).
1.4 К обрабатываемым персональным данным Субъектов персональных данных в соответствии с настоящей Политикой относятся (далее — «Сведения»): фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм), если это необходимо в конкретном случае.
1.5 Политика может быть изменена в ходе её периодического пересмотра, а также в случае изменения действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
1.6. Обеспечение ознакомления с настоящей Политикой реализуется путём личного прочтения при посещении сайта Оператора по адресу: https://www.helenamishina.ru
II. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Целями сбора персональных данных Субъектов персональных данных являются:
• обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• идентификация пользователя, заполнившего заявку на Сайте;
• оказание пользователю платных онлайн-услуг;
• установление Оператором с Субъектом персональных данных обратной связи, в том числе направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, платформы, оказания услуг в мессенджере или по адресу электронной почты;
• идентификация Субъекта персональных данных на платформе MEMBERLUX;
• идентификация Субъекта персональных данных в мессенджерах;
• подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом персональных данных;
• оказание Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, платформы;
• информирование Субъекта персональных данных посредством отправки электронных писем;
• предоставление доступа Субъекту персональных данных к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте, платформе;
• направление Пользователю ссылок для оплаты услуг;
• направление Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
2.2. Персональные данные могут быть использованы для иных целей в случае, если они являются обязательными согласно законодательству Российской Федерации.
2.3. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.4. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных и/ рекламных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
2.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
2.6. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie»).
2.7. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: IP адрес; информация из cookies; информация о браузере; время доступа. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта.
2.8. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.
2.9. Правовым основанием Обработки персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой, является Согласие на обработку персональных данных.
III. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные, указанные в пункте 1.4 настоящей Политики обрабатываются в объемах, необходимых для достижения целей, предусмотренных в пункте 2.1 настоящей Политики. Оператор обрабатывает персональные данные, относящиеся к общей категории.
3.2. Оператор гарантирует, что содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки, а сами обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.3. Субъектами персональных данных являются граждане, которые заполнили форму на Сайте Оператора и дали Согласие на обработку персональных данных.
IV. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных, состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование системы защиты персональных данных.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления системой защиты персональных данных, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
4.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
4.4.1. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
4.4.2. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.4.3. Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
4.4.4. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями (если таковые необходимы для процесса)
4.4.5. Применение прошедших, в установленном порядке, процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
4.4.6. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.4.7. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.4.8. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.4.9. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
V. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно:
— с момента заполнения форм на Сайте или направления персональных данных Исполнителю в социальных сетях/мессенджере и/или Платформе. Отправляя свои данные, Пользователь соглашается с условиями Политики защиты и обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данным, Согласия на рассылку электронных сообщений и с Офертой на оказание платных онлайн-услуг.
5.3. Любая информация, которая передана Оператору в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной.
При использовании отдельных сервисов Субъект персональных данных соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
5.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в сроки, указанные в Согласии на обработку персональных данных. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).
5.5. Оператор обязан принимать меры в целях обеспечения защиты персональных данных Субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним третьими лицами, включая меры по уничтожению, изменению, блокированию, ограничению копирования и(или) распространения.
5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.7. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
5.8. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.9. Оператор не распространяет и не передает персональные данные без согласия Пользователя.
VI. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ
6.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (далее - «Запрос»).
6.2. Запрос направляется на электронный адрес Оператора: helenamishina@gmail.com
6.3. Оператор обязан дать ответ на Запрос не позднее 7 рабочих дней с даты его получения. Сведения должны быть предоставлены Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и должны содержать информацию только о Субъекте персональных данных, направившего Запрос.
6.4. Уничтожение персональных данных также производится при достижении целей обработки, указанных в п.2.1 Настоящей политики.
6.5. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.
6.6. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
6.7. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: helenamishina@gmai.com
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
ОФЕРТА
на оказание платных онлайн-услуг
г. Калуга
Утверждена 01.10.2025 г.
1 Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Договор) представляет собой официальное предложение (далее - Оферта) Индивидуального предпринимателя Мишиной Елены Николаевны, ИНН: 402701186333, ОГРНИП: 325400000053440, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию платных онлайн-услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты предложенных Исполнителем услуг.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей правовой дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты имеет полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
1.6. Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом доведение до сведения Заказчика измененных условий путем опубликования Оферты на Сайте.
Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо из пунктов Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта.
2. Определения и термины
В целях единого понимания настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с ним договор на оказание платных онлайн-услуг на изложенных ниже условиях.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение полной или частичной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления полной или частичной оплаты в соответствии с условиями Оферты на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Мишина Елена Николаевна,
ИНН 402701186333, ОГРНИП: 325400000053440.
Заказчик - физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
Пользователь - любой желающий приобрести услуги Исполнителя, заполнив Заявку.
Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических лиц, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети интернет на домене https://www.helenamishina.ru
Заявка - обращение Пользователя, выражающее намерение приобрести услугу/услуги Исполнителя.
Платные онлайн-услуги — это услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой в формате обучения и ознакомления на Онлайн-курсе, в формате Марафона, Консультации или путем предоставления доступа к Сборнику.
Онлайн-курс - совокупность обучающих информационных материалов, видеозаписей, объединенных единой тематикой и направленных на получение дополнительных знаний и навыков в области духовного развития и духовного роста Заказчика. Все материалы, входящие в состав онлайн-курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ и предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Платформа - электронная система MEMBERLUX (https://www.helenamishina.ru) содержащая Информационные материалы по теме Онлайн-курса.
Модуль/Блок - составная часть Программы Онлайн-курса, представляющая собой совокупность Информационных материалов, сгруппированных Исполнителем по темам в соответствии с их информативной и практической направленностью. Каждый модуль соответствует определенной теме в Программе Онлайн-курса.
Информационные материалы - совокупность видеозаписей, файлов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме Онлайн-курса. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Информационные материалы предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Марафон - совокупность видеозаписей, пособий, текстовых и иных материалов, объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний по соответствующей теме при помощи сети Интернет. Указанные материалы структурированы в соответствии с Программой, размещенной на Сайте. Все материалы, входящие в состав Марафона, являются произведениями по смыслу ст. 1259 ГК РФ.
Сборник - совокупность текстовых материалов по определенной тематике.
Консультация — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем посредством общения с Заказчиком через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Тариф - совокупность конкретных услуг и форматов оказания услуг. Описание Тарифов и их стоимость указаны на Сайте и Telegram-канале.
Программа - описание Онлайн-курса или Марафона, включающее список Модулей/Блоков. Программа размещается на Сайте или в Telegram-канале.
Telegram-канал, созданный Исполнителем канал в мессенджере Telegram по ссылке: https://t.me/masterskajablag
Чат - созданный Исполнителем групповой чат в мессенджере WhatsApp или Telegram для получения Заказчиками обратной связи.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные онлайн-услуги (далее услуги) в формате Онлайн-курсов, Марафонов, Консультаций, предоставления доступа к Сборникам, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Полный перечень Онлайн-курсов, Марафонов, Сборников, Консультаций, доступных к покупке Заказчиком, размещен на Сайте и в Telegram-канале. Исполнитель вправе изменять их состав и наименования.
3.3. Стоимость Онлайн-курсов, Марафонов, Сборников, Консультаций, даты проведения Онлайн-курсов и Марафонов, а также перечень доступных Тарифов указываются на соответствующих страницах Сайта и в Telegram-канале.
3.4. При приобретении Сборников Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право на воспроизведение (просмотр);
3.5. Срок действия лицензии Заказчика — в течение всего срока действия исключительных прав Исполнителя, начиная с даты предоставления доступа к Сборнику.
3.6. Заказчик обязуется оплатить услуги, предоставляемые Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
3.7. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением и дополнительным профессиональным образованием по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или присвоением квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
3.8. Деятельность Исполнителя, осуществляемая в рамках настоящего Договора, не подлежит обязательному лицензированию в соответствии с п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
3.9. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает свое согласие на:
- обработку своих персональных данных;
- получение информационной и рекламной рассылки.
3.10. Отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку Договор заключается в целях получения дополнительных знаний и навыков для личных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.11. Исполнитель не гарантирует Заказчику успешность применения им полученных знаний и навыков, а также получение им определенной и/или какой-либо прибыли (дохода) от использования данных знаний и навыков в определенном или неопределенном будущем.
4. Условия оказания услуг и их оплата
4.1. Для получения услуг Заказчик выбирает наименование услуги, Тариф и заполняет (предоставляет) соответствующую Заявку на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах, иных сервисах Исполнителя.
Заказчик указывает в Заявке следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество,
- контактный номер телефона,
- адрес электронной почты.
4.2. Заказчик производит оплату услуг в сумме, указанной на Сайте, согласно выбранному Тарифу. Оплата производится на Сайте или иной платежной странице путем нажатия кнопки «Заказать», «Купить» или иной кнопки аналогичного назначения. Также оплата может производиться путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.
4.3. Оплата производится Заказчиком одним из следующих способов:
4.3.1. оплата услуг в 100 % размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя,
4.3.2. оплата путем оформления рассрочки платежа (платной или бесплатной) или кредита.
Рассрочка платежа одобряется Исполнителем, банком или иной финансовой организацией. Проценты за пользование рассрочкой/кредита от банка Заказчик оплачивает самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за отказ в предоставлении рассрочки оплаты, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств по кредитному договору.
4.3.3. оплата частями (внутренняя рассрочка Исполнителя).
Данный способ оплаты доступен только для определенных Тарифов Онлайн-курсов.
Первый платеж составляет 25 % или 50 % от стоимости Онлайн-курса и вносится Заказчиком до начала Онлайн-курса. Условия и сроки внесения последующих платежей определяются на усмотрение Исполнителя и указываются на Сайте или в мессенджерах. В любом случае Заказчик обязан произвести оплату Онлайн-курса в полном объеме до его завершения.
4.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты в назначении платежа (сообщении к платежу) должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика, а также данные, позволяющие идентифицировать Заказчика. В случае оплаты услуг Исполнителя третьим лицом Заказчик по требованию Исполнителя обязан предоставить письмо плательщика о том, что оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и с его согласия. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта или заявления лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя посредством размещения данного заявления в Telegram-канале. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
4.6. Датой оплаты и заключения Договора считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. Исполнитель вправе продавать услуги в любых вариациях, устанавливать акции, скидки.
4.9. В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки, либо при указании недостоверных данных, настоящий Договор не считается заключенным.
4.10. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг в любой момент. Исполнителем может быть применен перерасчет стоимости услуг в случаях, если по независящим от Исполнителя причинам услуга не была оказана, или, если Заказчик перенес сроки оказания услуги. Возможность переноса оказания услуги Заказчику определяется Исполнителем при наличии такой возможности и по стоимости, действующей на момент ее оказания.
4.11. Для приобретения услуг и прохождения практических занятий на Онлайн-курсе Заказчику необходимо использовать современный смартфон, или ноутбук, или компьютер, а также стабильный доступ к сети Интернет.
4.12. Значимая для надлежащего исполнения условий Договора информация может быть сообщена Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего SMS сообщения на контактный номер телефона и/или сообщения в мессенджере, на электронную почту, при этом Заказчику рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки.
5. Особенности оказания услуг
5.1. Предоставление доступа к Курсам.
5.1.1. После оформления Заявки и полной оплаты Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа на приобретенный им Курс в электронном виде.
5.1.2. Курс считается переданным с момента направления ключей доступа Исполнителем в соответствии с п. 5.1.1 Оферты.
5.1.3. Заказчик вправе в соответствии с выбранным Тарифом просматривать его неограниченное количество раз.
5.1.4. Обратная связь по приобретенным Курсам не предусмотрена.
5.2. Оказание онлайн-услуг в формате Онлайн-курса.
5.2.1. После оформления Заявки и оплаты Исполнитель направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа к выбранному Заказчику Онлайн-курса.
5.2.2. Вся информация по Онлайн-курсу размещается в личном кабинете Заказчика на Платформе.
5.2.3. Программа Онлайн-курса, сроки его проведения, Тарифы, сроки предоставления доступа к Информационным материалам размещаются на Сайте.
5.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в обучении, если Заказчиком ранее были допущены нарушения раздела 7 Оферты.
5.2.5. Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь на определенных Онлайн-курсах и Тарифах в специально созданных Чатах. Обратная связь может быть предоставлена Заказчику в период обучения, а также на протяжении определенного Исполнителем срока после завершения обучения, в соответствии с выбранным Тарифом.
5.2.6. Срок проверки практических заданий Заказчика (если обратная связь предусмотрена данным Онлайн-курсом и Тарифом) составляет до даты окончания данного Онлайн-курса и в отдельных случаях может увеличиваться по решению Исполнителя.
5.2.7. Период проведения Онлайн-курса может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика посредством направления уведомления в мессенджере и/или на электронную почту и/или размещением информации о данном событии на Сайте и/или Telegram-канале.
5.2.8. Исполнитель вправе выдать Заказчику сертификат собственного образца о прохождении Онлайн-курса в электронном виде путем направления на адрес электронной почты Заказчика, или в личном кабинете на Платформе, или в мессенджере (если сертификат предусмотрен Программой Онлайн-курса, опубликованной на Сайте). Для получения сертификата Заказчику необходимо просмотреть все Модули/Блоки Онлайн-курса, сдать все предусмотренные Онлайн-курсом практические задания.
5.3. Оказание онлайн-услуг в формате Марафона.
5.3.1. После оформления Заявки и 100 % оплаты Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа и дополнительно ссылку в мессенджере на вступление в закрытый Чат (если это предусмотрено Тарифом).
5.3.2. Вся информация по теме Марафона размещается на сайте в личном кабинете Заказчика и в закрытом Чате.
5.3.3. Программа Марафона, сроки его проведения размещаются на Сайте.
5.3.4. После завершения Марафона у Заказчика сохраняется доступ к полученным материалам, записанным Онлайн-встречам на период согласно Тарифу. Исполнитель не гарантирует сохранение бессрочного доступа и не несет ответственность в случае технического сбоя в сети Интернет, удаления Чата по независящим от Исполнителя причинам, самостоятельного выхода Заказчика из Чата. Исполнитель вправе повторно добавить Заказчика в Чат после выхода из него по своему усмотрению.
5.3.5. Обратная связь на Марафонах не предоставляется.
5.4. Оказание онлайн-услуг в формате Консультаций.
5.4.1. Для получения Консультации Заказчик оставляет Заявку. Исполнитель связывается с Заказчиком в мессенджере для выяснения недостающей информации и согласовывает дату Консультации.
5.4.2. Консультация проводится лично в режиме онлайн.
5.4.3. Порядок проведения Консультации, ее стоимость, продолжительность и иные характеристики указываются на Сайте.
5.4.4. Время проведения Консультации Исполнитель согласовывает с Заказчиком в мессенджере.
5.5. Услуги считаются оказанными:
5.5.1. В части оказания услуги по предоставлению доступа к Курсам - в момент получения Заказчиком ключей доступа к Курсам по электронной почте. Стоимость Курса в соответствии с п. 3.7, 3.8 Оферты возврату не подлежит.
5.5.2. В части оказания услуги в формате Онлайн-курса - в момент предоставления доступа к Платформе в соответствии с п. 5.2.1 Оферты в случае, если доступ ко всем Модулям/Блокам Онлайн-курса предоставляется одномоментно. В случае если на Онлайн-курсе предусмотрено постепенное предоставление (открытие) Модулей/Блоков, то услуги считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления (открытия) последнего Модуля/Блока Онлайн-курса.
5.5.3. В части оказания услуги в формате Марафона - в момент предоставления доступа к Курсу в соответствии с п. 5.3.1 Оферты.
5.5.4. В части оказания услуги в формате Консультации - в момент ее проведения. В случае если Заказчик согласовал время и место проведения, но не явился на него, услуга считается оказанной по истечении указанного времени.
5.6. Приемка услуг производится сторонами без подписания соответствующего акта, услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, установленном в 5.5 Оферты.
5.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронную почту в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что услуги оказаны своевременно, качественно и в полном объеме приняты Заказчиком без замечаний. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
6. Права и обязанности исполнителя услуг
Исполнитель обязуется:
6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использовать их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.
6.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых ему услугах по его требованию, в пределах разумного и в рамках того Тарифа, услуги по которому оказываются Заказчику.
Исполнитель вправе:
6.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
6.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг в рамках Договора.
6.6. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.7. В случае если количество Заказчиков на дату начала Онлайн-курса/Марафона является недостаточным для начала оказания услуг, перенести дату начала оказания услуг на более позднюю, уведомив при этом Заказчика любым доступным способом.
6.8. Использовать отзывы, фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, выкладывать результаты Заказчика в социальных сетях в качестве кейса в целях продвижения своих услуг с согласия Заказчика.
6.9. Изменять стоимость услуг, а также иные условия оказания услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем публикации соответствующей информации и/или новой Оферты на Сайте и/или в мессенджере и/или Платформе.
6.10. Перенести Онлайн-встречу/Консультацию, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом.
6.11. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание при наличии любого из следующих оснований:
6.11.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
6.11.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг;
6.11.3. нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 7.5., 7.6., 7.7., 7.8., 7.9., 7.10., 7.11., 7.12., 7.13., 7.14. настоящей Оферты.
6.12. Делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для оказания услуг пользователям через: социальные сети, смс, мессенджеры, электронную почту, а также совершать автоматические звонки. Отписаться от рассылок Пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
6.12.1. Аннулировать участие Заказчика в Онлайн-курсе/Марафоне, заблокировать его учетную запись на Платформе, исключить из Чата без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг (п. 4.3.3 Оферты), а также нарушения обязанностей, закрепленных в п. 7.5., 7.6., 7.7., 7.8., 7.9., 7.10., 7.11., 7.12., 7.13., 7.14. настоящей Оферты.
7. Права и обязанности заказчика
Заказчик обязуется:
7.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оказания услуг.
7.2. Проходить Онлайн-курс на определенном потоке, место на котором за ним закрепляется сразу после полной или частичной оплаты.
7.3. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент полной оплаты (если оплата производится одним платежом в полном объеме стоимости услуг) или на момент оплаты первого платежа за них (если оплата производится частично), в установленные сроки.
7.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления сообщения на электронную почту или в мессенджере.
7.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования (просмотра и применения на практике).
7.6. Не использовать полученную при оказании услуг информацию и знания в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса.
7.7. Не организовывать и (или) не проводить собственные марафоны, онлайн-курсы или обучения на базе материалов, полученных в рамках настоящего Договора каким-либо образом или в какой-либо форме.
7.8. Не передавать доступ к материалам услуг и их архивированной версии, а также не передавать права на ее использование, для ознакомления, распространения, сдачи внаем или предоставления взаймы каким-либо третьим лицам; не оказывать аналогичные услуги на базе предоставленных Исполнителем материалов.
7.9. Не рекламировать конкурентные продукты других онлайн-школ в Чате, а также не подстрекать и каким-либо образом, не склонять других Заказчиков к приобретению и изучению конкурентных продуктов и услуг других онлайн-школ.
7.10. Не вносить исправления и изменения в материалы, не подвергать их обратному проектированию, декомпилированию или деассемблированию, а также не разрешать третьим лицам выполнять подобные действия.
7.11. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков или дискриминировать их по любому признаку (гендерному, национальному, расовому, религиозному и пр.).
7.12. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не препятствовать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам в оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Онлайн-курса/Марафона, не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, в том числе в виде оценочных суждений, не разжигать межнациональные конфликты, не обсуждать темы сексуальных отношений, насилия, не обсуждать темы, связанные с политикой или политической обстановкой.
7.13. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
7.14. Выполнять все правила участия в Онлайн-курсе/Марафоне, отраженные в настоящей Оферте, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.15. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: стабильный доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение доступа к сайту, мессенджерам и иным ресурсам.
7.16. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
Заказчик вправе:
7.17. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.18. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг.
7.19. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах.
7.20. Получать ответы на возникающие вопросы, в соответствие с п. 6.3 настоящего Договора.
7.21. Изменить Тариф или перейти в следующий поток для прохождения Онлайн-курса, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 дня до начала Онлайн-курса.
7.22. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
7.23. Предоставить Исполнителю отзыв после оказания услуг в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения.
8. Разрешение споров.
Изменение и расторжение договора.
8.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронный адрес стороны-адресата. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней.
8.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной стоимости услуг в полном объеме.
9. Ответственности сторон
9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 рублей за каждый установленный случай, а также Заказчик обязуется возместить убытки, компенсировать упущенную выгоду и все затраты на восстановление деловой репутации Исполнителя.
9.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов и за действия Заказчика, совершенные на основании рекомендаций Исполнителя в рамках оказания услуг.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
9.6. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем, Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания услуг.
9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.10. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок.
10. Порядок возврата денежных средств
10.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг и предоставления доступа к Онлайн-курсу/Марафону, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем до момента возврата расходов: комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходы на аренду Платформы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов.
10.2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг на момент возврата.
Возврат денежных средств, в любом случае, осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходы на аренду Платформы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов и т.д.).
10.2.1. Возврат денежных средств за Онлайн-курс не осуществляется после предоставления доступа к Платформе и Чату в соответствии с п. 5.5.2 Оферты.
10.2.2. Возврат денежных средств за Курсы, Марафоны не осуществляется в соответствии с п. 5.5 Оферты.
10.3. Возврат денежных средств после завершения Онлайн-курса не осуществляется.
10.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами, не просматривал Онлайн-курс/Марафон, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
10.6. После поступления заявления о возврате денежных средств Исполнитель закрывает доступ Заказчику к Онлайн-курсу на Платформе, а также исключает Заказчика из Чата.
10.7. Все возвраты денежных средств производятся по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта и с которой был произведен платеж, при условии направления данным лицом заявления по адресу электронной почты Исполнителя: helenamishina@gmail.com или при условии размещения заявления лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя, посредством размещения данного заявления в Telegram-канале: https://t.me/helenamishina .
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе на основании личного заявления, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте либо в Telegram-канале. Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете лица, с которого был произведен платеж и который возвращается, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует возврата денежных средств и сроков, указанных в п. 10.8.
10.8. Денежные средства перечисляются Исполнителем на счет Заказчика в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента рассмотрения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика и принятия решения о возврате денежных средств. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя на счет Заказчика (или лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя и которые возвращаются), скриншот Сайта/платежной системы, Платформы являются доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
11. Обработка персональных данных
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм), если есть необходимость добавление в Чат.
11.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», данным Договором и соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком по предварительной договоренности. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. Права на интеллектуальную собственность
12.1. Авторские и исключительные права на Информационные материалы и на информацию, представленную на Онлайн-курсе, Марафоне, Консультации принадлежат автору - индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне, ИНН 402701186333. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно.
12.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов, представленных в ходе оказания услуг, в том числе, увеличение или уменьшение, их изменение, изменение наполнения посредством переработки запрещена.
12.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработку материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
12.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф и убытки, а также Исполнитель может потребовать, по своему выбору, от нарушителя вместо возмещения убытков, выплаты компенсации.
Заказчик уведомлен, что время доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и/или смежных, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и/или смежных прав или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
12.5. Разрешается использование материалов следующими способами: изучение и применение на практике.
12.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
12.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении предоставленных материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием удалить и выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд.
13. Срок действия договора.
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Оформленная Заказчиком на Сайте, в социальных сетях и в мессенджере Заявка является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
13.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.4. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.5. В случае если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
14. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Мишина Елена Николаевна
ИНН 402701186333
ОГРНИП: 325400000053440
Адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Расчетный счет:40802810022270003031
Банк: Калужское Отделение №8608 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042908612
КПП: 4027022001
Корр. счет: 30101810100000000612
СОГЛАСИЕ
на получение рекламных рассылок
В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», ставя галочку напротив текста «Я согласен(на) на получение информационных и рекламных материалов», либо направляя в ответном письме «Я согласен(на) на получение информационных и рекламных материалов» и/или нажимая на кнопку отправки заполненной формы на интернет-сайте: www.helenamishina.ru и их поддоменах, а также на страницах Исполнителя в социальных сетях, в т.ч. в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram*, Facebook* (*социальная сеть Instagram, Facebook принадлежат компании Meta — запрещена и признана в Российской Федерации экстремистской организацией), Telegram, Вконтакте, WhatsApp, YouTube, RuTube (далее — «Сайты»), Вы даете свое согласие на получение рассылки от индивидуального предпринимателя Мишиной Елены Николаевны (ИНН: 402701186333,)(далее — «Оператор»), материалов рекламного и/или информационного характера посредством звонков с использованием телефонной связи и иных сервисов/приложений, посредством SMS-сервисов, запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram* (*социальная сеть Instagram принадлежит компании Meta — запрещена и признана в Российской Федерации экстремистской организацией), Вконтакте, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров, электронной почты и т.д. (далее — «Согласие»).
Настоящее Согласие дано с целью оперативного получения новостей о новых услугах Оператора, о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода рекламных мероприятиях Оператора и партнеров Оператора.
Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные.
Вы подтверждаете, что ознакомлены о том, что в любой момент Вы вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом e-mail письме, а в случае отсутствия такой технической возможности путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Также Вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, Вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Пользуясь и/или вводя свои данные на Сайте, либо выражая свое согласие в ответном письме, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора.
СОГЛАСИЕ
на публикацию отзывов
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18, ставя галочку напротив текста «Я согласен(на) на публикацию отзывов» и/или нажимая на кнопку отправки заполненной интернет-формы, либо направляя в ответном письме «Я согласен(на) на публикацию отзывов»,
Вы даете индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне (ИНН: 402701186333), (далее – «Оператор») свое согласие на публикацию (распространение неопределенному кругу лиц) Ваших отзывов, комментариев и иных данных на Сайтах Оператора: www.helenamishina.r u, включая все поддомены, в социальных сетях Оператора, Instagram*, Facebook* (*социальные сети Instagram и Facebook принадлежат компании Meta – признана экстремистской организацией и запрещена в Российской Федерации), Telegram, Вконтакте, WhatsApp (далее — «Согласие»).
Настоящее Согласие дано с целью сбора обратной связи от получателей услуг Оператора для улучшения качества услуг Оператора, привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих клиентов.
Согласие на публикацию отзывов и комментариев предоставляется сроком на 3 (три) года, либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.
Давая настоящее Согласие, Вы соглашаетесь на публикацию следующей информации: фамилия, имя, аккаунт в мессенджерах и социальных сетях, сфера деятельности, фотоизображение, видеоизображение, информация об опыте получения услуг, потребителем которых Вы являлись (если такая информация содержит персональные данные).
Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные.
Вы подтверждаете, что ознакомлены о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, Вы вправе отозвать согласие на публикацию отзывов путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Также вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, Вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос по электронной почте: helenamishina@gmail.com
Пользуясь и/или вводя свои данные на Сайтах, а также выражая в ответном письме согласие на публикацию отзывов, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной на сайтe Оператора: www.helenamishina.ru
Отказ от ответственности
Перед тем, как зарегистрироваться, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведенным отказом от ответственности. Приняв участие в нашем мероприятии, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с этими условиями.
Ответственность за свое состояние здоровья.
Участие в мероприятии предполагает личную ответственность каждого участника за свое физическое и эмоциональное состояние. Мы рекомендуем проконсультироваться с врачом, если у вас есть хронические заболевания или особые состояния здоровья (например, психические расстройства, эпилепсия, беременность и другие), которые могут быть противопоказаны при участии в энергопрактиках.
Психологическое здоровье и эмоциональное состояние.
Мероприятие включает в себя практики, которые могут воздействовать на ваши эмоции, психику и энергетическое состояние. В случае активных психологических заболеваний или психозов участие в мероприятии может быть опасным. Если вы находитесь под медицинским наблюдением или принимаете препараты (например, транквилизаторы, антидепрессанты, наркотики или алкоголь), участие не рекомендуется без предварительной консультации с врачом.
Невозможность гарантий.
Результаты мероприятия могут различаться в зависимости от индивидуальных особенностей участников. Мы не можем гарантировать конкретные результаты, такие как быстрые изменения в жизни, бизнесе или личных отношениях. Ваша способность достичь желаемых целей зависит от множества факторов, включая вашу готовность, усилия и открытость к изменениям.
Не заменяет медицинское лечение.
Мероприятие не является заменой медицинскому, психотерапевтическому или иному профессиональному лечению. Если у вас есть проблемы со здоровьем, всегда обращайтесь за консультацией к квалифицированному специалисту.
Изменения в программе.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в программу мероприятия, если это будет необходимо для улучшения качества работы. Участникам будет предоставлена информация о любых изменениях заранее.
Запись и использование материалов.
В процессе мероприятия могут быть сделаны фото и видеозаписи. Участники соглашаются с тем, что их изображения или видео могут быть использованы для рекламных и информационных целей без дополнительного согласия, если это необходимо для организации мероприятия.
Принятие ответственности за действия.
Участники понимают и принимают на себя полную ответственность за любые действия, которые они предпринимают в результате участия в мероприятии, включая любые последствия, связанные с их личной жизнью, здоровьем или бизнесом.
Конфиденциальность.
Мы придерживаемся конфиденциальности всех личных данных участников мероприятия и соблюдаем требования законодательства по защите персональных данных. Ваши данные будут использоваться исключительно для организации мероприятия.
Отказ от ответственности за третьи стороны.
Мы не несем ответственности за действия сторонних лиц или компаний, с которыми участники могут взаимодействовать в процессе или после мероприятия.
Согласие с условиями.
Приняв участие в мероприятии, вы подтверждаете, что ознакомлены с данным отказом от ответственности, понимаете его содержание и согласны с условиями. Вы также подтверждаете, что принимаете участие в мероприятии на свой страх и риск.
Контакты для уточнений.
Если у вас есть дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста, напишите нам по указанным контактам на сайте: WhatsApp: +7(910)913 8139
Этот документ является юридическим соглашением между вами (участником мероприятия) и организатором / ведущим мероприятия.
ОФЕРТА
на оказание платных онлайн-услуг
г. Калуга
Утверждена 10.01.2025 г.
1 Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Договор) представляет собой официальное предложение (далее - Оферта) Индивидуального предпринимателя Мишиной Елены Николаевны, ИНН 402701186333, ОГРНИП 304402723200312, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию платных онлайн-услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты предложенных Исполнителем услуг.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей правовой дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты имеет полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
1.6. Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом доведение до сведения Заказчика измененных условий путем опубликования Оферты на Сайте.
Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо из пунктов Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта.
2. Определения и термины
В целях единого понимания настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с ним договор на оказание платных онлайн-услуг на изложенных ниже условиях.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение полной или частичной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления полной или частичной оплаты в соответствии с условиями Оферты на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Мишина Елена Николаевна,
ИНН 402701186333, ОГРНИП 304402723200312.
Заказчик - физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
Пользователь -любой желающий приобрести услуги Исполнителя, заполнив Заявку.
Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических лиц, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети интернет на домене https://www.helenamishina.ru
Заявка - обращение Пользователя, выражающее намерение приобрести услугу/услуги Исполнителя.
Платные онлайн-услуги — это услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой в формате обучения и ознакомления на Онлайн-курсе, в формате Марафона, Консультации или путем предоставления доступа к Сборнику.
Онлайн-курс - совокупность обучающих информационных материалов, видеозаписей, объединенных единой тематикой и направленных на получение дополнительных знаний и навыков в области духовного развития и духовного роста Заказчика. Все материалы, входящие в состав онлайн-курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ и предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Платформа - электронная система MEMBERLUX (https://www.helenamishina.ru) содержащая Информационные материалы по теме Онлайн-курса.
Модуль/Блок - составная часть Программы Онлайн-курса, представляющая собой совокупность Информационных материалов, сгруппированных Исполнителем по темам в соответствии с их информативной и практической направленностью. Каждый модуль соответствует определенной теме в Программе Онлайн-курса.
Информационные материалы - совокупность видеозаписей, файлов и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме Онлайн-курса. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Информационные материалы предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Марафон - совокупность видеозаписей, пособий, текстовых и иных материалов, объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний по соответствующей теме при помощи сети Интернет. Указанные материалы структурированы в соответствии с Программой, размещенной на Сайте. Все материалы, входящие в состав Марафона, являются произведениями по смыслу ст. 1259 ГК РФ.
Сборник - совокупность текстовых материалов по определенной тематике.
Консультация — информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем посредством общения с Заказчиком через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
Тариф - совокупность конкретных услуг и форматов оказания услуг. Описание Тарифов и их стоимость указаны на Сайте и Telegram-канале.
Программа - описание Онлайн-курса или Марафона, включающее список Модулей/Блоков. Программа размещается на Сайте или в Telegram-канале.
Telegram-канал, созданный Исполнителем канал в мессенджере Telegram по ссылке: https://t.me/masterskajablag
Чат - созданный Исполнителем групповой чат в мессенджере WhatsApp или Telegram для получения Заказчиками обратной связи.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные онлайн-услуги (далее услуги) в формате Онлайн-курсов, Марафонов, Консультаций, предоставления доступа к Сборникам, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.2. Полный перечень Онлайн-курсов, Марафонов, Сборников, Консультаций, доступных к покупке Заказчиком, размещен на Сайте и в Telegram-канале. Исполнитель вправе изменять их состав и наименования.
3.3. Стоимость Онлайн-курсов, Марафонов, Сборников, Консультаций, даты проведения Онлайн-курсов и Марафонов, а также перечень доступных Тарифов указываются на соответствующих страницах Сайта и в Telegram-канале.
3.4. При приобретении Сборников Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право на воспроизведение (просмотр);
3.5. Срок действия лицензии Заказчика — в течение всего срока действия исключительных прав Исполнителя, начиная с даты предоставления доступа к Сборнику.
3.6. Заказчик обязуется оплатить услуги, предоставляемые Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
3.7. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением и дополнительным профессиональным образованием по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или присвоением квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
3.8. Деятельность Исполнителя, осуществляемая в рамках настоящего Договора, не подлежит обязательному лицензированию в соответствии с п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
3.9. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает свое согласие на:
- обработку своих персональных данных;
- получение информационной и рекламной рассылки.
3.10. Отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку Договор заключается в целях получения дополнительных знаний и навыков для личных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.11. Исполнитель не гарантирует Заказчику успешность применения им полученных знаний и навыков, а также получение им определенной и/или какой-либо прибыли (дохода) от использования данных знаний и навыков в определенном или неопределенном будущем.
4. Условия оказания услуг и их оплата
4.1. Для получения услуг Заказчик выбирает наименование услуги, Тариф и заполняет (предоставляет) соответствующую Заявку на Сайте или в социальных сетях, мессенджерах, иных сервисах Исполнителя. Заказчик указывает в Заявке следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество,
- контактный номер телефона,
- адрес электронной почты.
4.2. Заказчик производит оплату услуг в сумме, указанной на Сайте, согласно выбранному Тарифу. Оплата производится на Сайте или иной платежной странице путем нажатия кнопки «Заказать», «Купить» или иной кнопки аналогичного назначения. Также оплата может производиться путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.
4.3. Оплата производится Заказчиком одним из следующих способов:
4.3.1. оплата услуг в 100 % размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя,
4.3.2. оплата путем оформления рассрочки платежа (платной или бесплатной) или кредита.
Рассрочка платежа одобряется Исполнителем, банком или иной финансовой организацией. Проценты за пользование рассрочкой/кредита от банка Заказчик оплачивает самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за отказ в предоставлении рассрочки оплаты, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств по кредитному договору.
4.3.3. оплата частями (внутренняя рассрочка Исполнителя).
Данный способ оплаты доступен только для определенных Тарифов Онлайн-курсов.
Первый платеж составляет 25 % или 50 % от стоимости Онлайн-курса и вносится Заказчиком до начала Онлайн-курса. Условия и сроки внесения последующих платежей определяются на усмотрение Исполнителя и указываются на Сайте или в мессенджерах. В любом случае Заказчик обязан произвести оплату Онлайн-курса в полном объеме до его завершения.
4.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты в назначении платежа (сообщении к платежу) должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика, а также данные, позволяющие идентифицировать Заказчика. В случае оплаты услуг Исполнителя третьим лицом Заказчик по требованию Исполнителя обязан предоставить письмо плательщика о том, что оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и с его согласия. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта или заявления лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя посредством размещения данного заявления в Telegram-канале. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации — рублях.
4.6. Датой оплаты и заключения Договора считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.8. Исполнитель вправе продавать услуги в любых вариациях, устанавливать акции, скидки.
4.9. В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки, либо при указании недостоверных данных, настоящий Договор не считается заключенным.
4.10. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг в любой момент. Исполнителем может быть применен перерасчет стоимости услуг в случаях, если по независящим от Исполнителя причинам услуга не была оказана, или, если Заказчик перенес сроки оказания услуги. Возможность переноса оказания услуги Заказчику определяется Исполнителем при наличии такой возможности и по стоимости, действующей на момент ее оказания.
4.11. Для приобретения услуг и прохождения практических занятий на Онлайн-курсе Заказчику необходимо использовать современный смартфон, или ноутбук, или компьютер, а также стабильный доступ к сети Интернет.
4.12. Значимая для надлежащего исполнения условий Договора информация может быть сообщена Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего SMS сообщения на контактный номер телефона и/или сообщения в мессенджере, на электронную почту, при этом Заказчику рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки.
5. Особенности оказания услуг
5.1. Предоставление доступа к Курсам.
5.1.1. После оформления Заявки и полной оплаты Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа на приобретенный им Курс в электронном виде.
5.1.2. Курс считается переданным с момента направления ключей доступа Исполнителем в соответствии с п. 5.1.1 Оферты.
5.1.3. Заказчик вправе в соответствии с выбранным Тарифом просматривать его неограниченное количество раз.
5.1.4. Обратная связь по приобретенным Курсам не предусмотрена.
5.2. Оказание онлайн-услуг в формате Онлайн-курса.
5.2.1. После оформления Заявки и оплаты Исполнитель направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа к выбранному Заказчику Онлайн-курса.
5.2.2. Вся информация по Онлайн-курсу размещается в личном кабинете Заказчика на Платформе.
5.2.3. Программа Онлайн-курса, сроки его проведения, Тарифы, сроки предоставления доступа к Информационным материалам размещаются на Сайте.
5.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в обучении, если Заказчиком ранее были допущены нарушения раздела 7 Оферты.
5.2.5. Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь на определенных Онлайн-курсах и Тарифах в специально созданных Чатах. Обратная связь может быть предоставлена Заказчику в период обучения, а также на протяжении определенного Исполнителем срока после завершения обучения, в соответствии с выбранным Тарифом.
5.2.6. Срок проверки практических заданий Заказчика (если обратная связь предусмотрена данным Онлайн-курсом и Тарифом) составляет до даты окончания данного Онлайн-курса и в отдельных случаях может увеличиваться по решению Исполнителя.
5.2.7. Период проведения Онлайн-курса может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Заказчика посредством направления уведомления в мессенджере и/или на электронную почту и/или размещением информации о данном событии на Сайте и/или Telegram-канале.
5.2.8. Исполнитель вправе выдать Заказчику сертификат собственного образца о прохождении Онлайн-курса в электронном виде путем направления на адрес электронной почты Заказчика, или в личном кабинете на Платформе, или в мессенджере (если сертификат предусмотрен Программой Онлайн-курса, опубликованной на Сайте). Для получения сертификата Заказчику необходимо просмотреть все Модули/Блоки Онлайн-курса, сдать все предусмотренные Онлайн-курсом практические задания.
5.3. Оказание онлайн-услуг в формате Марафона.
5.3.1. После оформления Заявки и 100 % оплаты Исполнитель в течение 24 часов направляет Заказчику по адресу электронной почты ключи доступа и дополнительно ссылку в мессенджере на вступление в закрытый Чат (если это предусмотрено Тарифом).
5.3.2. Вся информация по теме Марафона размещается на сайте в личном кабинете Заказчика и в закрытом Чате.
5.3.3. Программа Марафона, сроки его проведения размещаются на Сайте.
5.3.4. После завершения Марафона у Заказчика сохраняется доступ к полученным материалам, записанным Онлайн-встречам на период согласно Тарифу. Исполнитель не гарантирует сохранение бессрочного доступа и не несет ответственность в случае технического сбоя в сети Интернет, удаления Чата по независящим от Исполнителя причинам, самостоятельного выхода Заказчика из Чата. Исполнитель вправе повторно добавить Заказчика в Чат после выхода из него по своему усмотрению.
5.3.5. Обратная связь на Марафонах не предоставляется.
5.4. Оказание онлайн-услуг в формате Консультаций.
5.4.1. Для получения Консультации Заказчик оставляет Заявку. Исполнитель связывается с Заказчиком в мессенджере для выяснения недостающей информации и согласовывает дату Консультации.
5.4.2. Консультация проводится лично в режиме онлайн.
5.4.3. Порядок проведения Консультации, ее стоимость, продолжительность и иные характеристики указываются на Сайте.
5.4.4. Время проведения Консультации Исполнитель согласовывает с Заказчиком в мессенджере.
5.5. Услуги считаются оказанными:
5.5.1. В части оказания услуги по предоставлению доступа к Курсам - в момент получения Заказчиком ключей доступа к Курсам по электронной почте. Стоимость Курса в соответствии с п. 3.7, 3.8 Оферты
возврату не подлежит.
5.5.2. В части оказания услуги в формате Онлайн-курса - в момент предоставления доступа к Платформе в соответствии с п. 5.2.1 Оферты в случае, если доступ ко всем Модулям/Блокам Онлайн-курса предоставляется одномоментно. В случае если на Онлайн-курсе предусмотрено постепенное предоставление (открытие) Модулей/Блоков, то услуги считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления (открытия) последнего Модуля/Блока Онлайн-курса.
5.5.3. В части оказания услуги в формате Марафона - в момент предоставления доступа к Курсу в соответствии с п. 5.3.1 Оферты.
5.5.4. В части оказания услуги в формате Консультации - в момент ее проведения. В случае если Заказчик согласовал время и место проведения, но не явился на него, услуга считается оказанной по истечении указанного времени.
5.6. Приемка услуг производится сторонами без подписания соответствующего акта, услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, установленном в 5.5 Оферты.
5.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронную почту в адрес Исполнителя, в течение двух календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что услуги оказаны своевременно, качественно и в полном объеме приняты Заказчиком без замечаний. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
6. Права и обязанности услуг
Исполнитель обязуется:
6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использовать их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.
6.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых ему услугах по его требованию, в пределах разумного и в рамках того Тарифа, услуги по которому оказываются Заказчику.
Исполнитель вправе:
6.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
6.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг в рамках Договора.
6.6. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.7. В случае если количество Заказчиков на дату начала Онлайн-курса/Марафона является недостаточным для начала оказания услуг, перенести дату начала оказания услуг на более позднюю, уведомив при этом Заказчика любым доступным способом.
6.8. Использовать отзывы, фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг, выкладывать результаты Заказчика в социальных сетях в качестве кейса в целях продвижения своих услуг с согласия Заказчика.
6.9. Изменять стоимость услуг, а также иные условия оказания услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем публикации соответствующей информации и/или новой Оферты на Сайте и/или в мессенджере и/или Платформе.
6.10. Перенести Онлайн-встречу/Консультацию, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом.
6.11. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание при наличии любого из следующих оснований:
6.11.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;
6.11.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг;
6.11.3. нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 7.5., 7.6., 7.7., 7.8., 7.9., 7.10., 7.11., 7.12., 7.13., 7.14. настоящей Оферты.
6.12. Делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для оказания услуг пользователям через: социальные сети, смс, мессенджеры, электронную почту, а также совершать автоматические звонки. Отписаться от рассылок Пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
6.12.1. Аннулировать участие Заказчика в Онлайн-курсе/Марафоне, заблокировать его учетную запись на Платформе, исключить из Чата без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг (п. 4.3.3 Оферты), а также нарушения обязанностей, закрепленных в п. 7.5., 7.6., 7.7., 7.8., 7.9., 7.10., 7.11., 7.12., 7.13., 7.14. настоящей Оферты.
7. Права и обязанности заказчика
Заказчик обязуется:
7.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оказания услуг.
7.2. Проходить Онлайн-курс на определенном потоке, место на котором за ним закрепляется сразу после полной или частичной оплаты.
7.3. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент полной оплаты (если оплата производится одним платежом в полном объеме стоимости услуг) или на момент оплаты первого платежа за них (если оплата производится частично), в установленные сроки.
7.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления сообщения на электронную почту или в мессенджере.
7.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования (просмотра и применения на практике).
7.6. Не использовать полученную при оказании услуг информацию и знания в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса.
7.7. Не организовывать и (или) не проводить собственные марафоны, онлайн-курсы или обучения на базе материалов, полученных в рамках настоящего Договора каким-либо образом или в какой-либо форме.
7.8. Не передавать доступ к материалам услуг и их архивированной версии, а также не передавать права на ее использование, для ознакомления, распространения, сдачи внаем или предоставления взаймы каким-либо третьим лицам; не оказывать аналогичные услуги на базе предоставленных Исполнителем материалов.
7.9. Не рекламировать конкурентные продукты других онлайн-школ в Чате, а также не подстрекать и каким-либо образом, не склонять других Заказчиков к приобретению и изучению конкурентных продуктов и услуг других онлайн-школ.
7.10. Не вносить исправления и изменения в материалы, не подвергать их обратному проектированию, декомпилированию или деассемблированию, а также не разрешать третьим лицам выполнять подобные действия.
7.11. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство, не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков или дискриминировать их по любому признаку (гендерному, национальному, расовому, религиозному и пр.).
7.12. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не препятствовать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам в оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Онлайн-курса/Марафона, не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, в том числе в виде оценочных суждений, не разжигать межнациональные конфликты, не обсуждать темы сексуальных отношений, насилия, не обсуждать темы, связанные с политикой или политической обстановкой.
7.13. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.
7.14. Выполнять все правила участия в Онлайн-курсе/Марафоне, отраженные в настоящей Оферте, озвученные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.15. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: стабильный доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение доступа к сайту, мессенджерам и иным ресурсам.
7.16. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
Заказчик вправе:
7.17. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.18. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг.
7.19. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах.
7.20. Получать ответы на возникающие вопросы, в соответствие с п. 6.3 настоящего Договора.
7.21. Изменить Тариф или перейти в следующий поток для прохождения Онлайн-курса, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 дня до начала Онлайн-курса.
7.22. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
7.23. Предоставить Исполнителю отзыв после оказания услуг в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения.
8. Разрешение споров.
Изменение и расторжение договора.
8.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронный адрес стороны-адресата. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней.
8.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной стоимости услуг в полном объеме.
9. Ответственности сторон
9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 рублей за каждый установленный случай, а также Заказчик обязуется возместить убытки, компенсировать упущенную выгоду и все затраты на восстановление деловой репутации Исполнителя.
9.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов и за действия Заказчика, совершенные на основании рекомендаций Исполнителя в рамках оказания услуг.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
9.6. Заказчик понимает, что осуществление предпринимательской деятельности связано с правовыми и финансовыми рисками, в связи с чем, Заказчик обязан самостоятельно проявить должную осмотрительность при использовании информации, навыков, полученных в процессе оказания услуг.
9.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.10. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок.
10. Порядок возврата денежных средств
10.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг и предоставления доступа к Онлайн-курсу/Марафону, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем до момента возврата расходов: комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходы на аренду Платформы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов.
10.2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала их оказания, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг на момент возврата.
Возврат денежных средств, в любом случае, осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходы на аренду Платформы, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов и т.д.).
10.2.1. Возврат денежных средств за Онлайн-курс не осуществляется после предоставления доступа к Платформе и Чату в соответствии с п. 5.5.2 Оферты.
10.2.2. Возврат денежных средств за Курсы, Марафоны не осуществляется в соответствии с п. 5.5 Оферты.
10.3. Возврат денежных средств после завершения Онлайн-курса не осуществляется.
10.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами, не просматривал Онлайн-курс/Марафон, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.
10.6. После поступления заявления о возврате денежных средств Исполнитель закрывает доступ Заказчику к Онлайн-курсу на Платформе, а также исключает Заказчика из Чата.
10.7. Все возвраты денежных средств производятся по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта и с которой был произведен платеж, при условии направления данным лицом заявления по адресу электронной почты Исполнителя: helenamishina@gmail.com или при условии размещения заявления лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя, посредством размещения данного заявления в Telegram-канале: https://t.me/helenamishina .
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе на основании личного заявления, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте либо в Telegram-канале. Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете лица, с которого был произведен платеж и который возвращается, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует возврата денежных средств и сроков, указанных в п. 10.8.
10.8. Денежные средства перечисляются Исполнителем на счет Заказчика в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента рассмотрения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика и принятия решения о возврате денежных средств. Финансовый документ, подтверждающий списание денежных средств со счета Исполнителя на счет Заказчика (или лица, осуществившего оплату услуг Исполнителя и которые возвращаются), скриншот Сайта/платежной системы, Платформы являются доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
11. Обработка персональных данных
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджерах (никнейм), если есть необходимость добавление в Чат.
11.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», данным Договором и соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком по предварительной договоренности. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. Права на интеллектуальную собственность
12.1. Авторские и исключительные права на Информационные материалы и на информацию, представленную на Онлайн-курсе, Марафоне, Консультации принадлежат автору - индивидуальному предпринимателю Мишиной Елене Николаевне, ИНН 402701186333. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно.
12.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов, представленных в ходе оказания услуг, в том числе, увеличение или уменьшение, их изменение, изменение наполнения посредством переработки запрещена.
12.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработку материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
12.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф и убытки, а также Исполнитель может потребовать, по своему выбору, от нарушителя вместо возмещения убытков, выплаты компенсации.
Заказчик уведомлен, что время доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и/или смежных, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и/или смежных прав или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
12.5. Разрешается использование материалов следующими способами: изучение и применение на практике.
12.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
12.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении предоставленных материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием удалить и выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд.
13. Срок действия договора.
Заключительные действия
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Оформленная Заказчиком на Сайте, в социальных сетях и в мессенджере Заявка является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
13.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.4. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.5. В случае если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
14. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Мишина Елена Николаевна
ИНН 402701186333
ОГРНИП 304402723200312
Адрес электронной почты: helenamishina@gmail.com
Расчетный счет: 40802810822240012469
Банк: Калужское Отделение №8608 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042908612
КПП: 4027022001
Корр. счет: 3010181010000000612
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Прием оплат осуществляется при помощи платежного сервиса PRODAMUS, при этом данные карт и клиента передаются по защищенным каналам связи. Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используется SSL протокол.
Оплата через платежный сервис PRODAMUS, засчитывается как передача доступа к товару (курсу, практике, прямому эфиру или услуге). Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, Mastercard, МИР, включая кредитные карты, Электронные деньги, Яндекс Деньги, QIWi, Webmoney.
После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей платежного сервиса PRODAMUS, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Вы (Клиент) даете согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Гарантии безопасности
Платежный сервис Prodamus защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности, используя SSL протокол. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.
Prodamus не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться по электронной почте helenamishina@gmail.com
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платежного сервиса Prodamus.
Конфиденциальность
Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.
1. Определения
Мы серьезно относимся к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.helenamishina.ru (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или телефон) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг.
3. Ссылки
Сайт www.helenamishina.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.helenamishina.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту www.helenamishina.ru или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу helenamishina@gmail.com
6. Исполнитель
ИП Мишина Елена Николаевна
ИНН 402701186333